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付款及退款方法

网上以银行卡付款

我们的网站连接到互联网获取，您可以使用Visa或万事达卡支付服务。 确认所选产品或服务后，将打开一个安全窗口，其中包含JSC Bank CenterCredit的付款页面，您需要在其中输入银行卡详细信息。 3-D安全协议用于持卡人的额外身份验证。 如果您的发卡银行支持此技术，您将被重定向到其服务器以进行额外的识别。 请向发行银行卡的银行查询有关额外识别的规则和方法的信息。

在线支付服务是根据国际支付系统Visa和MasterCard的保密和安全原则进行的，为此目的，使用最新的验证，加密和数据传输方法通过封闭的通信渠道。 银行卡数据在JSC Bank CenterCredit的付款页面上的安全窗口中输入。

在付款页面上的字段中，您必须输入卡号、持卡人姓名、卡到期日期和三位数安全代码（VISA的CVV2或万事达卡的CVC2）。 所有必要的数据都显示在银行卡的表面上。

CVV2/CVC2是位于卡背面的三位数安全码。

接下来，您的发卡银行页面将在同一窗口中打开，以输入3-D安全代码。 如果您没有配置静态3-D安全，它将通过短信发送到您的电话号码。 如果您还没有收到3-D安全代码，那么您应该联系您的发卡银行。

3-D安全是最先进的技术，以确保在互联网上的信用卡支付的安全性。 它允许您唯一识别执行交易的持卡人的真实性，并最大限度地降低欺诈性卡交易的风险。

安全保证

JSC Bank CenterCredit根据PCI DSS3.0安全标准保护和处理您的银行卡数据。 信息使用SSL加密技术传输到支付网关。 进一步的信息传输通过封闭的银行网络进行，具有最高的可靠性。 JSC Bank CenterCredit不会将您的信用卡数据传输给我们或其他第三方。 3-D安全协议用于持卡人的额外身份验证。

如果您对已完成的付款有任何疑问，可以通过电子邮件联系付款服务的客户支持服务 support@cloudpayments.kz

网上付款保安

您提供的个人信息（姓名，地址，电话号码，电子邮件，信用卡号码）是保密的，不会被披露。 您的信用卡数据仅以加密形式传输，不会存储在我们的Web服务器上.

在线支付处理的安全性由JSC Bank CenterCredit保证。 所有使用支付卡的交易都按照VISA国际，万事达卡和其他支付系统的要求进行。 在传输信息时，使用在线卡支付的专用安全技术，数据处理在处理公司的安全高科技服务器上进行。

信用卡付款是安全的，因为:

  • 授权系统向买方保证其支付卡的付款详细信息（号码，到期日期，CVV2/CVC2）不会落入欺诈者手中，因为这些数据不存储在授权服务器上，不能被盗。
  • 买方直接在Bank CenterCredit JSC的授权系统中输入他的付款数据，而不是在网上商店的网站上，因此，买方卡的付款详细信息不会提供给第三方。
The VISA payment system.
The MasterCard payment system.

退还款项

使用支付卡进行在线支付时，不允许现金退款。 退款程序受国际支付系统规则的约束:

  1. 消费者有权在货物转让前的任何时间拒绝货物，在货物转让后，拒绝必须在14天内发出;
  2. 如果保留其展示方式，消费者属性以及确认购买指定产品的事实和条件的文件，则可以返回质量合适的商品;
  3. 如果特定产品只能由购买产品的人使用，消费者无权拒绝具有单独定义属性的适当质量的产品;
  4. 如果消费者拒绝商品，卖方必须在消费者提出相关索赔之日起十天内将消费者支付的金额退还给他。

要将资金退还给银行卡，您必须填写退款申请，该申请由公司根据要求发送到电子邮件地址，并将其与身份证件副本一起发送到该地址 refund-of-funds@topsky.kz .

退款将在本公司收到退款申请之日起60个工作日内存入银行卡。

为了退还发生错误的交易的资金，有必要提出书面申请，并附上身份证明文件的副本和确认错误注销的支票/收据。 此应用程序必须发送到 refund-of-funds@topsky.kz .

退款金额将等于购买金额. 考虑申请及退还款项的期间，由本公司收到申请之日起开始计算，并以工作天计算，假期/周末除外。

拒绝付款的个案:

  • 银行卡不适用于通过互联网付款，可通过联系发卡银行了解;
  • 没有足够的资金用银行卡支付。 您可以通过联系发行银行卡的银行了解有关支付卡上资金可用性的更多信息;
  • 银行卡数据输入错误;
  • 银行卡已过期。 卡的有效期通常显示在卡的正面（这是卡有效的月份和年份）。 您可以通过联系发卡银行了解有关卡有效期的更多信息。

如欲以银行卡付款及其他与本网站运作有关的事宜，请联络以下电话号码: +7 (776) 561-77-71.

私隐保护

  1. 定义

    互联网项目 topsky.kz （以下简称"我们"）认真对待客户和网站访问者的信息保密问题 topsky.kz （以下简称"您"、"网站访问者"）。 我们称包含网站访问者的个人数据（例如：全名，用户名或公司名称）的个性化信息，以及有关您在网站URL上执行的操作的信息。 （例如：订购网站访问者及其联系信息）。 我们将无法与特定网站访问者唯一标识的匿名数据称为匿名数据（例如：网站流量统计）。

  2. 资料使用情况

    我们仅使用特定网站访问者的个性化信息，以确保提供高质量的服务及其会计。 我们不会向其他网站访问者披露某些网站URL访问者的个性化数据。 我们从不在公共领域发布个性化信息，也不与第三方共享。 唯一的例外是哈萨克斯坦共和国现行立法规定向授权的国家机构提供这种资料的情况。 我们仅根据收集的匿名数据发布和分发报告。 与此同时，报告不包含能够识别服务用户个性化数据的信息。 我们还使用匿名数据进行内部分析，其目的是开发URL产品和服务。

  3. 连结

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  5. 联络人

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法律实体

正式名称 Limited Liability Partnership "TOP SKY KZ"
缩写表示 ТОО «TOP SKY KZ»
行政总裁 Pronin Vladimir Sergeevich
宾 220440006325
KBE 17
哈萨克斯坦共和国财政部阿拉木图市BOSTANDYK区UGD 6004
法定地址 050021, Kazakhstan, Almaty city, Bostandyk district, Bukhar Zhyrau Boulevard, 26/1, 6th floor
实际地址 050021, Kazakhstan, Almaty city, Bostandyk district, Bukhar Zhyrau Boulevard, 26/1, 6th floor
电话 +77765617771
BIC(银行代码) KCJBKZKX
银行名称 JSC "Bank CenterCredit"
银行机构的位置 Almaty, Tole bi str. 302b
IIC KZT (本国货币结算账户) KZ108562203116625417
IIC EUR (硬通货经常账户) KZ458562203216625482
IIC USD (硬通货经常账户) KZ518562203216625471
IIC RUB (独联体软货币结算账户) KZ118562203316625528